成田国際空港株式会社(NAA)は、経営環境や経営課題に適切に対応することを目的として、21年7月1日付けで以下4点の組織改編を行う。
1)サステナビリティ推進室の設置
経営計画部に「サステナビリティ推進室」を設置する。持続可能な空港運営の推進および、中長期的な経営戦略の再構築を図るうえでの基盤となるサステナビリティを推進することを目的とするもの。同部署を中心に、「サステナブルNRT2050」をはじめとする環境施策や、ESG(環境・社会・ガバナンス)にかかわる全社的な施策の進捗管理への取り組みを実施する。
2)DX推進部の設置
「IT推進部」を「DX推進部」へ改編して、社内業務および空港オペレーションのデジタルトランスフォーメーション(DX)に取り組む。
3)CS・ES推進部の設置
「CS推進部」を「CS・ES推進部」へ改編し、成田空港の持続的成長に向けた競争力強化を目的として、顧客体験価値の提供につながる空港全体の従業員満足度(ES)向上に全社的に取り組む。
4)財務計画室の設置
財務部の「IR室」を「財務計画室」へ改編する。健全な経営基盤の構築に向けた財務経理活動の推進を目的として、従来のIR業務に加え、より計画的な資金調達やNAAグループ全体のさらなるコスト削減の推進などを実施する。